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培训：第二期前台服务标准化培训圆满结束！
2018/12/17
2018年12月7日至8日，安徽大胜集团开展了第二期前台服务标准化培训。参与本次培训的成员共有24位。主讲老师由华胜连锁安徽区域总经理臧夏敏先生担任。
在课堂中，臧总为大家着重讲解门店的标准规范，通过PPT图文并茂的展示，并与学员们进行角色扮演、分析案列等互动形式，让大家领悟：作为服务顾问这个角色，其实就是要把服务做精做细，做好工作的职责，把细节不断地完善，且拥有良好的态度，最终才能得到客户的认可。同时也使大家对门店标准化的服务流程有了更深入的认识。
对于服务企业来说，每位员工都是公司形象代言人。培训第一天的晚上，郑院长教大家学习标准礼仪，让大家明白规范仪容仪表的重要性。只有我们规范仪容仪表，才能更好地去服务客户，让客户感受到我们亲近、专业的形象。只有把理论运用到实际当中，那么才会带来高效、快捷、专业、优质的服务，才能让客户更加认可自己、认可公司。
通过这次培训，大家受益匪浅。大家不仅提高了各自岗位的认知能力和操作能力，而且拓宽了现场精益求精服务的思路，尤其是在实际和标准的问题上，受到了很多的启发，学到了新的方法。我们将扬长补短、持续改进，以此提高工作效率、提升公司整体形象，促进企业稳定健康可持续发展！