英才诚聘/ hr
岗位职责：
1、全面主持分店事务，保证营运目标的实现；
2、确定分店的经营方针与经营计划；
3、领导下属各部门的经营和管理工作；
4、规范分店各项规章制度、工作标准及流程并检查、监督执行，确保分店运营规范、高效；
5、组织处理分店紧急突发事件及重大客户投诉事件；
6、负责各部门员工的绩效评估、岗位调整、培训发展计划及激励措施。
任职要求：
1、大专以上学历，汽车工程或汽车销售相关专业优先；
2、熟悉汽车维修、售后服务业务，具备4S店经营管理经验和运作能力者优先；
3、在服务管理方面有很强的专业水平和经验；
4、具备一定的财务、人力资源管理能力及优秀的组织、协调能力和团队领导力；
5、热爱汽车行业，有很强的事业心和开拓创新精神及抗压能力；
6、非汽车行业的优秀管理人才也符合本职位需求。
岗位职责：
1、根据公司总部设置的预算及目标分解到每月并制定详细的达成计划；
2、负责分店售后服务的日常管理工作，组织实施售后服务活动；
3、根据每月实际目标达成情况进行总结、分析，并制定与落实改善计划；
4、及时处理并解决客户投诉，针对客户投诉反映的问题制定改善措施；提升分店服务力及客户满意度；
5、制订服务人员的培训计划并负责组织实施培训；
6、负责前台、车间及配件部各项日常工作的协调。
任职要求：
1、大专以上学历，汽车工程或汽车销售相关专业优先；
2、五年以上汽车维修行业工作经验，其中两年以上4S店服务经理/主管经历；
3、良好的服务营销技能，丰富的汽车专业知识和汽车维修经验；
4、 具备专业管理水平，较强的组织协调能力和沟通能力，较强的成本管控能力和培训能力；
5、身体健康、性格外向、热忱主动、有很好的服务心态；
6、非汽车行业的优秀管理人才也符合本职位需求。
岗位职责：
1、接待客户，为客户提供维修项目、预估维修费用及时间 ；
2、准确详细描述车辆的故障现象，并能准确估算维修价格及维修时间；
3、随时掌握车辆的维修进度及维修动态，及时向用户反馈车辆维修信息，做好维修增项及客户确认的工作；
4、妥善处理客户抱怨及投诉，对特殊客户的特殊问题须及时上报上级领导；
5、协助售后日常行政工作的开展，完成上级领导安排的其他工作。
任职要求：
1、23-35岁，大专以上学历，汽车专业或汽车维修相关专业；
2、2年以上汽车维修店服务前台接待工作经验，对汽车维修/接待服务流程全面了解；
3、熟悉汽车修理管理系统操作，熟悉了解汽车理论及实际知识和事故车及保险理赔相关流程，具备中高档轿车的故障诊断能力，熟悉填写维修报告等；
4、较强的语言表达能力、组织协调能力，熟练应用WORD、EXCEL办公软件；
5、有驾照，并熟练驾驶优先。
岗位职责：
1、协助维修顾问接待客户，为客户提供维修项目、预估维修费用及时间；
2、准确记录客户要求、投诉及车辆故障问题描述，确定所需维修项目及维修相关注意事项；
3、收集客户相关资料、行驶证复印件等文件，协助开具车辆维修单；并移交给车间调度员安排进行工作；
4、跟进车辆维修进度，向客户反馈维修信息，通知客户提取车辆，维护客情关系等。
任职要求：
1、20-28岁，大专以上学历，汽车专业或汽车维修相关专业优先；
2、有汽车维修店服务前台接待工作经验，对汽车维修/接待服务流程全面了解；
3、性格开朗主动，有很强的服务意识，较强的语言表达能力，组织协调能力，熟练应用WORD、EXCEL办公软件；
4、有驾照，并熟练驾驶优先。
本岗位欢迎应届毕业生应聘！
岗位职责：
1、负责对顾客事故车辆接待、保险组通知、承保公司定损、协助核价和车间制定合理的维修方案；
2、随时掌握车辆的维修进度及维修动态，及时向用户反馈车辆维修信息，做好维修增项及客户确认的工作；
3、及时交流工作中的各种问题处理店内外的保险各类意见，确保客户、保险公司与分店之间利益关系创造三赢；
4、协助维修顾问完成其他车辆接车工作，完成上级领导安排的其他工作。
任职要求：
1、23-35岁，大专以上学历，汽车专业或汽车维修相关专业，有保险行业资格证书者优先；
2、1年以上保险理赔或保险业务工作实际经验，熟悉保险与保险理赔的业务流程，有保险理赔的实际操作案例可陈述，能够应对各种保险方面的问题；
3、熟悉汽车修理系统操作，熟悉了解汽车理论及实际知识和事故车及保险理赔相关流程；
4、较强的语言表达能力、组织协调能力，熟练应用WORD、EXCEL办公软件；
5、有驾照，并熟练驾驶优先。