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《汽车人物访》——修新连锁壹修店 新开门店月入20万
2019/3/11
汽车后市场拥有巨大财富和商机，但机遇和危机总是相伴相生。每天都有无数资本流入后市场，同样也有资本退出，同样每天也有无数维修门店倒闭。
修新连锁合肥壹修店去年9月开业，从运营以来，门店最高峰月入20万。那么合肥壹修店如何运营呢？
门店运营——服务为王
修新连锁壹修店是合肥第一家加盟店，位于经开区莲花路莲花菜市场对面，开业至今已有6个月。半年时间，转瞬即逝，这半年合肥壹修店经历了从亏损到盈亏平衡，目前已慢慢走向盈利模式。
（修新连锁壹修店负责人——李总）
当我采访李总，门店运营遇最为重要的因素是什么的时候，李总说：“从我自己门店的运营情况来说，我觉得最重要的还是服务，因为汽修属于服务行业的一种，因此其服务属性十分鲜明。优质的服务能直接提升门店口碑，带来更多的回头客。”
如何才能做好服务呢？或许从美团用户的评价上可以看出，李总的经营之道。
李总说，开业半年只要在店里，他都会亲自接待客户，陪客户聊天，指引客户到客休室休息。而每辆车离开，他都会目送车辆远去，并向车辆挥手致敬。
“这样做不累吗？”我问到。李总笑着回答，之所以这样做一方面是将服务做到极至，给客户留下好印象；另一方也是给员工做一个好榜样，让员工感受到公司文化的力量。
加盟连锁——优势明显
众所周知，一般汽修新门店，运营起来都会有一定的难度。操作不规范，技术不过关，人员素质差，都成为制约门店发展盈利的因素。如何改变现状？是所有经营者需要考虑的问题。
（修新连锁壹修店前台形象墙）
那么对于合肥壹修店来说，是否也遇到相同的问题呢？
李总表示，“虽然开业之初，确实会遇到许多棘手的问题。但是经过分析，这些问题都可以迎刃而解。比如开始客户对门店的认可度低，但是听到我们是修新连锁品牌，在全省约有20家门店的时候，客户的顾虑也就消失了。此外，修新连锁在运营、IT等方面也提供了不少帮助，给了不少实用性的意见和建议。”
李总也表示，其实汽修连锁品牌也是汽车后市场发展的一大趋势。统一管理，运营支持，活动策划，门店联动都是加盟连锁品牌的优势。
（修新连锁壹修店车间形象）
门店运营制度化、流程化才能将其发展壮大。李总表示近期的目标就是让门店运营更加标准化、流程化、专业化，人尽其能，每个人都能够发挥最大的价值。
2019年修新连锁也将会做出重大调整，为加盟门店赋利赋能，对门店进行更深入帮扶。