2019-12-27
“干一行,爱一行”这句中国俗语,在如今浮躁的社会愈发显得弥足珍贵。而能在一个行业工作十年甚至二十年的人太少了,尤其对于现在频繁换工作的年轻人来说,更是可望不可及。而李洋,自从16岁进入汽修行业以来,已工作近20年了。他也曾想过从事其他行业,却始终觉得积累多年的汽修经验这样放弃太可惜。兜兜转转,他还是选择坚守初心,继续在汽修领域开拓属于自己的事业。
(修新连锁六安店总负责人——李洋)
厚积薄发 从机修工到总监完美蜕变
提到刚进入汽修行业的情景,李总满是感慨,他说,入行之初,他是一名机修学徒主要学习修理发动机和底盘。那时候,想学一门手艺非常不容易,逢年过节需到师傅家“拜年”,这种“师道尊严”的思想,在20年前非常盛行。
可能正是因为这种特殊的“师徒制”才让当时还是学徒的李总,体会到学习的不易,所以格外珍惜日后每一次“提升”自己的机会。
(修新连锁六安加盟店)
正是这种爱学习、爱专研的品质,让李总遇到了人生中的第一个贵人。那就是李总之前工作10年门店的王老板,因为老板的赏识与培养。李总从一个机修工一步步成长为门店服务总监,负责门店大大小小各项事务,经常参加汽修行业培训、行业会议,在这期间迅速积累了丰富的汽修行业知识。对此,李总内心充满了感激。
随着岁月的积累,李总对各个岗位业务越来越熟练,这些都成了自己的财富,也让他从一个基层员工,完美蜕变为一个经验丰富的管理者,这都是时间回馈的礼物。
独具慧眼 选择县城开连锁汽修门店
2019年8月,李洋经过深思熟虑,正式加入修新连锁,在六安霍邱开办自己第一个汽修服务中心,正式入驻县城。当问到为何选择在县城开汽修门店时,李总说:“选择在霍邱开店也是基于对当地市场考察了相当久之后,才做出的决定。”在整个经济下行的大环境下,每个地域对市场经济的反应程度是不一样的,对于像霍邱这类的小城镇来说,很多人都在外务工,家庭条件也不错,家里都有车,所以车子保养维修都少不了。因此,在县城只要把门店经营好,业绩也不会太差。
而对于如何在县城经营好一家新门店,李总也有自己的经营之道。李总表示,现在很多汽修门店服务能力很低,而门店地理位置偏远、社区店的涌现、员工接待能力和车间技工技术能力不足,这些因素都是导致服务力难以提升的原因。所以为了避免这类问题的出现,李总已经有了一套自己的策略。
其中最重要的是以员工为中心,最大程度提高员工的满意度,让员工认同公司的文化,并以在公司工作为荣,最大化的挖掘和培养每位员工的潜力,提升自我约束力、修养及执行力。同时建立完善的员工晋升通道,李总说:“根据马斯洛需要层次理论,成长需要是员工发展到一定阶段,必须考虑的问题,只要满足员工的自我发展需求,才能减少老员工的流失率。”此外,也会建立合理的员工绩效考核制度,提升员工的积极性和主动性,让员工成为品牌的践行者。
后记:
斗转星移,岁月流转,你所有的付出,总会有回报的时刻,你需要做的就是坚守内心,不停汲取营养,等待破茧成蝶。